Questions fréquentes

Mon besoin est supérieur à 300 carnets, que dois je faire ?

Il suffit de nous faire une demande par fax, (en précisant votre besoin et vos coordonnées) et un devis sera établi par retour.

Le nombre d'élèves de mon école ne correspond pas au nombre de carnets prévus dans les packs ?

Les packs ne sont pas divisibles, mais l'expérience montre qu'il faut prévoir un petit stock de carnets supplémentaires pour remplacer les carnets perdus ou pour les nouveaux arrivants en cours d'année.

Que dois je faire pour commander ?

Utiliser le bon de commande disponible sur ce site. Une fois rempli, faites le nous parvenir par fax ou par courrier.
Si votre mairie finance cet achat (facturation Mairie), la mairie doit passer directement la commande en précisant l'adresse de livraison.

Comment serais je livré ?

La livraison sera effectuée par livreur du type Exapaq ou la poste (colissimo), nous tiendrons compte des vacances scolaires pour vous garantir une bonne réception. Vous pouvez nous préciser vos dates de reprise pour les livraisons de la rentrée. Les livraisons sont réalisées franco de port pour la France Métropolitaine. Pour les autres destinations, un devis sera établi précisant le surcoût éventuel.

Comment se déroule la facturation ?

La facture est envoyée par courrier séparé après la livraison, à l'adresse du bon de commande.
Pour un paiement par la mairie, nous souhaitons un bon de commande de la mairie.
Le paiement peut être réalisé par chèque ou virement administratif.

Vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, suggestions ou de votre expérience ?

Vous pouvez utiliser la boite à idée dans la rubrique contact. Vos messages seront pris en compte par notre commission permanente, ces messages nous aiderons à améliorer le carnet de liaison et notre service.

Est il possible de personnaliser le carnet de liaison ?

La personnalisation est possible pour des commandes supérieures à environ 800 carnets selon la nature de la demande.
Une évaluation de votre projet et un devis peut-être établi sur simple demande.